Jeden z największych brytyjskich banków ogranicza zatrudnienie, choć jego zyski rosną. Tysiące etatów mają zniknąć do końca roku, a część pracowników już straciła pracę. Za decyzją stoją oszczędności i inwestycje w technologie, które pozwalają wykonywać coraz więcej zadań przy mniejszej liczbie zatrudnionych. Wiadomo już, w jakich działach ludzi ma zastąpić sztuczna inteligencja.
Bank Barclays masowo zwalnia pracowników
Chodzi o Barclays, który ogłosił redukcję zatrudnienia przy okazji prezentacji wyników finansowych za trzeci kwartał. Jak informuje Sky News, plan obejmuje około 5 tys. miejsc pracy, czyli 5 proc. całej załogi. To równowartość co dwudziestego etatu w banku.
Około tysiąca stanowisk już zlikwidowano. Pozostałe cztery tysiące mają zniknąć do końca 2026 roku. Cięcia dotyczą przede wszystkim pracowników obsługujących wewnętrzne procesy i zapewniających codzienne funkcjonowanie banku.
Według relacji ITV największa część oszczędności przypada na brytyjską bankowość detaliczną, ale zmiany obejmują również bankowość inwestycyjną. Redukcja ma zasięg międzynarodowy i dotyczy także pracy wykonywanej poza Wielką Brytanią.
Barclays zbliża się do końca trzyletniego programu poprawy wyników. Bank ogranicza koszty i rozbudowuje zaplecze technologiczne. Modernizuje platformy, ujednolica systemy oraz upraszcza procedury, dzięki czemu do wykonania części zadań potrzebuje mniej osób.
Sztuczna inteligencja zmienia pracę w banku
Jak opisuje Sky News, prezes Barclays C.S. Venkatakrishnan wiąże zwolnienia z inwestycjami technologicznymi prowadzonymi od lat. Podkreśla przy tym, że sztuczna inteligencja już odgrywa ważną rolę, a w przyszłości jej znaczenie może jeszcze wzrosnąć.
Z jego wypowiedzi wynika, że samo wdrożenie AI nie wystarcza. Najpierw trzeba przygotować odpowiednie systemy i infrastrukturę. Dopiero wtedy nowe narzędzia mogą przynieść oczekiwane oszczędności i usprawnić pracę.
ITV zwraca uwagę, że zmiany obejmują także programistów. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji część procesów wymaga mniej pracy, co pozwala bankowi ograniczać liczbę stanowisk. Prezes zaznacza jednak, że dotychczasowe usprawnienia wynikają przede wszystkim z szerszej modernizacji technologicznej.
Przeczytaj także: Sztuczna inteligencja skasowała cały sezon popularnego reality show? Stacja potwierdza odwołanie premiery
Zwolnienia ogłoszono mimo wzrostu zysku banku. W trzecim kwartale Barclays zarobił przed opodatkowaniem 2,3 mld funtów, o 12 proc. więcej niż rok wcześniej. Wynik okazał się jednak słabszy od oczekiwań analityków, głównie przez gorsze rezultaty w handlu instrumentami o stałym dochodzie.
Według Sky News akcje banku straciły po publikacji wyników ponad 2,5 proc. Inwestorów nie przekonała w pełni nawet zapowiedź skupu własnych akcji. Barclays zapowiada dalsze dostosowywanie zatrudnienia do swojej strategii, a pracownikom deklaruje pomoc w rozwijaniu umiejętności potrzebnych w zmieniającym się banku.