Znane biuro podróży nagle zakończyło działalność, wydano pilny komunikat dla klientów – Tysiące osób planowały z nim wakacje w USA, Grecji, Egipcie i na Cyprze. Teraz klienci brytyjskiego biura podróży otrzymali pilny komunikat dotyczący swoich rezerwacji.
Znane biuro podróży nagle zakończyło działalność, wydano pilny komunikat dla klientów
Barnes Worldwide Travel przez niemal 20 lat działało na brytyjskim rynku turystycznym. Niezależne biuro z Liverpoolu organizowało wyjazdy do wielu popularnych miejsc na świecie – od Nowego Jorku i Las Vegas po Egipt, Grecję i Cypr. Wielu klientów korzystało z jego usług także podczas tegorocznego sezonu urlopowego.
W środę, 9 września, firma zakończyła działalność. Informację potwierdziła ABTA, brytyjska organizacja zrzeszająca agentów turystycznych i zapewniająca klientom pomoc w podobnych sytuacjach.
Co z osobami, które mają rezerwacje?
ABTA podkreśla, że upadek Barnes Worldwide Travel nie musi oznaczać anulowania wykupionych wyjazdów. Firma działała jako agent turystyczny, a nie organizator imprez turystycznych. Oznacza to, że za realizację większości rezerwacji odpowiada inna firma – organizator wyjazdu lub przewoźnik wskazany w dokumentach.
Klienci powinni sprawdzić swoje potwierdzenia rezerwacji. W przypadku wycieczek obejmujących przelot nazwa podmiotu odpowiedzialnego za ochronę podróży znajduje się na certyfikacie ATOL, w rubryce „Who is protecting your trip”.
Zalecenia dla klientów
ABTA zaleca, aby osoby posiadające rezerwacje skontaktowały się bezpośrednio z działem obsługi lub kontroli płatności organizatora wyjazdu – informuje „Mirror”. Rezerwacja powinna być nadal ważna, ale podczas rozmowy może być konieczne przedstawienie wszystkich dokumentów i numeru rezerwacji. Strona internetowa Barnes Worldwide Travel jest już niedostępna.
Przeczytaj także: Kolejne brytyjskie biuro podróży upadło. Klienci stracili wszystkie rezerwacje wyjazdów
To kolejny upadek firmy z brytyjskiej branży turystycznej w ostatnich miesiącach. W sierpniu działalność zakończyła firma Golf Villa Rentals, a wcześniej z rynku zniknęły m.in. Frasers Travel, Travel Bespoke i Trav Expert. W przypadku problemów z biurem podróży kluczowe znaczenie ma sprawdzenie, kto figuruje jako organizator wyjazdu oraz czy rezerwacja jest objęta ochroną ATOL lub ABTA.