Brytyjskie biuro podróży ogłosiło upadłość. Wszystkie wycieczki zostają odwołane – Wstrząs w branży turystyczne. Jedno ze znanych biur podróży niespodziewanie ogłosiło upadłość, pozostawiając klientów w ogromnej niepewności. Jeszcze kilka dni temu sprzedawało wycieczki do popularnych kurortów w Europie, Azji i na Bliskim Wschodzie, a jego strony internetowe działały bez żadnych ostrzeżeń. Teraz wszystko zostało nagle zamknięte. Wszystkie zaplanowane wyjazdy, loty i rezerwacje hotelowe zostały anulowane. Najgorsza wiadomość dotyczy jednak pieniędzy – wielu klientów nie otrzyma żadnego odszkodowania ani zwrotu kosztów. Sytuacja wywołała falę oburzenia i strachu wśród osób, które wpłaciły zaliczki lub rezerwowały hotele za pośrednictwem biura.
Brytyjskie biuro podróży ogłosiło upadłość. Szok dla tysięcy klientów
Regen Central Ltd, brytyjskie biuro podróży oferujące pakiety lot + hotel ogłosiło upadłość. Firma straciła licencję ATOL 13 stycznia, co w praktyce oznacza koniec jej działalności. Informację potwierdziły Companies House oraz Civil Aviation Authority (CAA). Biuro oferowało podróże m.in. do Włoch, Tajlandii, Indonezji (Bali) oraz na Bliski Wschód, w tym do Dubaju i Arabii Saudyjskiej.
Spółka powstała w 2011 roku w Hertfordshire, a niedawno przeniosła swoją siedzibę do Londynu. Działała również pod innymi markami, m.in. One Hajj & Umrah, Regen Travels oraz Oneworld Travels.
Jak informują brytyjskie media strony internetowe biura były aktywne jeszcze w czwartek 15 stycznia br. Jak się jednak okazuje firma straciła licencje i ogłosiła upadłość już kilka dni wcześniej – informuje metro.co.uk.
Wszystkie wyjazdy anulowane. Odszkodowanie tylko w wyjątkowych przypadkach
W związku z upadłością biuro odwołuje wszystkie wyjazdy.. Jak wynika z informacji na stronie systemu ATOL, biuro nie posiadało aktywnych rezerwacji objętych ochroną ATOL.
Oznacza to, że odszkodowanie nie przysługuje na rezerwacje typu „hotel only”, pakiety bez przelotu, bilety lotnicze kupione osobno.
ATOL (Air Travel Organiser’s Licence) to rządowy system ochrony finansowej w Wielkiej Brytanii, obowiązkowy dla firm sprzedających pakiety obejmujące przelot. Gwarantuje on zwrot pieniędzy lub sprowadzenie klientów do kraju, jeśli biuro upadnie.
W przypadku Regen Central Ltd ochrona ta nie obejmuje większości sprzedanych wyjazdów, co dla wielu klientów oznacza brak zwrotu środków i konieczność samodzielnego dochodzenia roszczeń.
CAA wzywa osoby, które uważają, że ich wyjazd podlega po ochronę ATOL do bezpośredniego kontaktu mailowego. Wiadomość należy wysłać na adres: [email protected].
Przeczytaj także: Ryzyko uziemienia lotów w 18 krajach. Na liście także Turcja, Egipt i Cypr
Kolejne biura padają. Rynek turystyczny pod presją
Upadłość Regen Central Ltd to kolejny taki przypadek w Wielkiej Brytanii. W ostatnich miesiącach działalność zakończyły m.in. Great Little Escapes, Jetline Holiday oraz New Era Travel. Powodem jest rosnąca konkurencja online, samodzielne rezerwacje i presja ze strony dużych międzynarodowych graczy.
Problem nie dotyczy wyłącznie UK. W 2025 roku bankructwa ogłosiły także biura podróży w innych krajach, m.in. Unitravel Kft na Węgrzech, MixxTravel w Szwecji czy Tango Travel na Islandii.