Ogromna awaria banków w Wielkiej Brytanii – Aplikacje mobilne i systemy bankowości internetowej kilku czołowych brytyjskich banków, w tym Lloyds, Halifax, Bank of Scotland i TSB, przestały działać, uniemożliwiając klientom dostęp do swoich środków. Problemy rozpoczęły się dziś rano, około godziny 8:00, i objęły użytkowników na terenie całego kraju.
Ogromna awaria banków w Wielkiej Brytanii
Zakłócenia nastąpiły w wyjątkowo niekorzystnym momencie – w ostatni dzień miesiąca, który dla wielu Brytyjczyków oznacza dzień wypłaty wynagrodzenia. Klienci skarżą się, że nie mogą zapłacić rachunków ani wykonać podstawowych operacji bankowych – podaje BBC. Dodatkowo podkreślają brak przejrzystości ze strony banków w kwestii przyczyn i przewidywanego czasu usunięcia usterki.
Lloyds Banking Group opublikował oficjalny komunikat na platformie X (dawniej Twitter), w którym przeprosił klientów za utrudnienia: „Wiemy, że niektórzy klienci mają trudności z logowaniem do bankowości internetowej i naszej aplikacji. Pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem normalnego działania usług”. Podobne oświadczenie wydał Nationwide.
To kolejna duża awaria w ciągu kilku miesięcy
Problemy Lloyds Banku pojawiają się po raz drugi w ciągu pięciu miesięcy. We wrześniu ubiegłego roku klienci zgłaszali trudności z dostępem do historii transakcji oraz spowolnione działanie aplikacji mobilnej. Dzisiejsza awaria przypomina także większy incydent, który dotknął bank Barclays na początku lutego 2025 roku. Wówczas poważna usterka IT uniemożliwiła tysiącom klientów dostęp do bankowości mobilnej i internetowej przez kilka dni, w czasie, gdy przypadał termin składania zeznań podatkowych dla osób samozatrudnionych. Przyczyną awarii Barclays okazała się awaria zasilania u zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, FIS Global. W konsekwencji brytyjska Komisja Skarbu Parlamentu zwróciła się do banków z prośbą o szczegółowe wyjaśnienia dotyczące przyczyn i skutków tych problemów.
Obecnie Lloyds informuje, że płatności wychodzące i przychodzące są opóźnione, ale wszystkie transakcje znajdują się w kolejce i zostaną zrealizowane jak najszybciej. Bank zapewnia, że klienci nadal mogą dokonywać płatności kartą w sklepach i online, wypłacać gotówkę z bankomatów oraz realizować przelewy między własnymi rachunkami.